- 店舗に行くのが面倒
- 時間がない...
- 外出を極力控えたい
パソコンやスマートフォンを使って、自宅などで気軽に住まい探しの相談や物件内覧が可能です。
オンライン接客とは
店舗に来店いただくことなく、自宅などで接客が受けられます。
- <オンライン接客とは>
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店舗スタッフが、お客様のスマートフォンやパソコンの画面越しにご要望をお伺いし、物件探しのご提案をさせていただきます♪
インターネット通信環境さえ整っていれば、店舗にご来店いただくことなく、場所を問わず物件探しや相談が可能です。
オンライン接客のメリット
- ◎自宅から店舗への往復時間の短縮、交通費の削減ができます。
- ◎外出することに不安を感じるお客様、または怪我などにより外出が困難なお客様に、自宅等安心できる環境で接客を受けていただけます。
- ◎ご家族など同席で相談したいが、お互いの都合が合わない場合など、ご自宅等で一緒にご相談いただけます。
オンライン内覧とは
直接現地に行かずにオンラインで物件を内覧いただけます。
- <オンライン内覧とは>
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直接現地に行かずにお客様のスマートフォンやパソコンの画面越しにリアルタイムで不動産物件を内覧いただけます♪
店舗スタッフが現地でご案内しますので、もう少し見たい箇所や気になる点などその場でご覧いただくことが可能です。
オンライン内覧のメリット
- ◎急な引っ越しで物件探しに十分な時間がない場合など、とりあえずいくつかの物件をオンラインで内覧し、物件の絞り込みをする。
- ◎一度現地で内覧した物件をもう一度確認したいが、何度も現地に足を運ぶのが難しかったり、大変なので、オンラインで再内覧する。
遠方への引っ越しや物件を見に行く時間がないときに活用できます！
IT重説とは
直接現地に行かずにオンラインで重要事項説明が行えます。
- <IT重説とは>
- 契約前に必要な「重要事項説明」を、店舗にご来店いただくことなくお客様のスマートフォンやパソコンを通じ、画面越しでの対面で実施させていただきます♪
IT重説のメリット
遠方にお住まいの方や、ご多忙の方などでも、通信環境が整っていれば、パソコンやスマートフォンでいつでもどこでも説明を受けることができます。
オンラインサービスの手順とご用意いただくもの
- お客様にご用意いただくもの
- Wi-Fi環境（インターネット環境）
- スマートフォン/タブレット/パソコン
- ※安定した画質でご利用いただくためにも、ご利用場所はWi-Fi環境下を推奨します。
- ※パソコンの場合WEBカメラ・マイクが必要になる場合がございます。
- ※指定のアプリをダウンロードしていただきます。
- ※通信費はお客様のご負担となります。動画サイト閲覧相当の通信データ量となりますので、従量課金・通信料の上限のあるプランにご加入の方は通信量にご注意ください。
手順
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- Step01 お申込み
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電話またはメール等でお問い合わせの際、オンラインで
サービスを希望する旨をスタッフにお伝えください。
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- Step02 日時の決定
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店舗スタッフからお客様にご連絡させていただきます。
お客様の希望日を伺い調整の上、日時を決定します。
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- Step03 招待メールを送付
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お客様のメールアドレス宛に当日の時間、内容、オンラインサービスを受けていだく手順についてご案内いたします。
進め方について不明点や不安があればスタッフが丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。
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- Step04 オンラインサービス開始
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当日は予定時間になりましたら、ログインしていただき、
パソコンやスマートフォンのビデオ通話機能を使って、
オンラインでのサービス開始です。
スタッフがお客様の住まい探しをお手伝いさせていただきます。
※店舗により手順や案内方法が異なる場合があります。