LIXIL不動産ショップでは、接客品質向上のために様々な取り組みを行っております。
LIXIL不動産ショップが掲げる「リアルター」 （お客様に寄り添い、住まいとともに一緒に人生を考えてくれる人）
この姿を接客で実践している営業の方を、コンテストにより選定し表彰しています。
コンテストで実施される接客ロールプレイを通して、実際に接客する際の品質向上に努めております。
各地区予選を勝ち抜いた地区代表が、決勝戦で接客ロールプレイを行い、LIXIL不動産ショップFC本部の審査により賃貸・売買それぞれ1名のチャンピオンを決定します。
LIXIL不動産ショップでは、店舗をご利用いただいたお客さまにアンケートを実施し、本部で集計を行っております。
総合評価点は、店舗のサービスがどれだけお客さまの期待に応えているかを示すものです。
皆様のお店選びに、ぜひお役立てください。
お客さまが回答したアンケートが本部へ直接届く仕組みのため、店舗に言いにくいようなご意見も反映されます。
お客様から本音をお聞かせいただくことで、加盟店のさらなるサービス品質向上を目指しています。
アンケートは、LIXIL不動産ショップ本部が公正な立場で集計しております。
そのため、アンケート結果は特定のエリアや店舗に偏ることはありません。
アンケートは3ヶ月ごとに集計し、Webサイトで公開いたします。
店舗情報ページより、最新の評価を確認することができます。
各店舗のページに表示されております。
※アンケートが表示基準に達していない場合は表示されません。
お客様アンケート評価点
アンケート期間：2024年12月30日〜2025年12月30日
アンケート総数：123
実際にご契約されたお客様のアンケートにおいて、
「高い満足度」と「優れたサービス基準」をクリアした店舗に贈られる優良店の証です。
（記載の年度は受賞歴を表しています）
LIXIL不動産ショップでは、不動産営業スタッフの人材育成、不動産取引技能の向上、そして、お客様の満足度の向上を目的として、毎年、全国のLIXIL不動産ショップ営業スタッフが参加する、セールスコンテスト“CHAMPIONS&CHALLENGERS”を開催しています。
LIXIL不動産ショップのセールスコンテストは、単に売上を競うだけではありません。
LIXIL不動産ショップがご提供しているサービスを通じ、お客様に安心して取引していただいていること、そして、お客様サービスアンケートの実施で高い満足度を得ているかどうかを重要なポイントとした実施要綱にてコンテストを運営しております。
「安心して任せられる不動産会社はどこだろうか？」
「担当営業マンは、専門知識、地域に詳しく、信頼できる人だろうか?」
そんな時は、ぜひLIXIL不動産ショップにご相談ください。
