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ERAのサービス理念

ERAのサービス理念

ERAが持つ「4つの柱」

ERAのサービス理念

「LIXILイーアールエージャパン」は、日本で最初の不動産フランチャイズチェーン。

住宅・不動産の売買や賃貸、建築、リフォームまで、ワールドワイドなネットワークを駆使し、豊富で正確な住宅情報を誠実に、スピーディにご提供しています。

そのサービスの質の高さを支えているのは、「顧客満足」「プロフェッショナル」「公正取引」「ネットワーク」の4つの柱。

この4つの柱があるからこそ、お客さまから信頼され、感謝され続けているのです。

顧客満足

「不動産って大きな買い物だから、良い業者を選ぶことが大切!」。それは誰もが思うことです。ERA(イーアールエー)の理念は顧客志向と消費者保護。ひとり一人のお客さまのニーズに、きめ細かくお応えし、必ずご満足いただけるよう、日々努力をしています。

プロフェッショナル

「相談にのってくれるのは、専門知識を持った人たちなのかしら?」。こんな疑問はよく聞かれます。ERA加盟店の社員はみな、住まいや不動産に関わるあらゆることに精通したエキスパートばかり。だから、安心してご相談ください。

公正取引

「取引を安心に行うための、保証制度とかはありますか?」。確かに、大きな買い物には大きなリスクがあります。ERAはそんな不安を解消するために、いつも取引の安全をカタチにすることを考えて、ひとり一人の不動産取引に合った安心できる保証サービスをご用意しています。
ERAならではの、きめ細かな、安心のシステムを揃えて、お客さまのニーズにお応えしています。

ネットワーク

「他県や海外などの物件も知りたい」。そんなご依頼も、ERAにお任せください。私たちは日本全国に広がるフランチャイズチェーン、さらに、34の国と地域に広がるネットワークで、約2600店の加盟店を誇ります。
これらはすべてITネットワークでつながり、日本全国や海外などの住まい探しをスピーディにサポート。いつでもワールドワイドな最新情報をお届けいたします。

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